Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

Arq. David Mejía Durán, que opera con el nombre comercial DEC Arquitectos (en adelante, «DEC»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Zibatá, El Marqués, Querétaro, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: [email protected].

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das directamente en el formulario del sitio, al agendar, por WhatsApp, por correo o en reuniones:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu proyecto: si tienes terreno, su ubicación y superficie aproximadas, y cómo imaginas tu casa.
• Datos patrimoniales: el rango de inversión que consideras para tu proyecto. Por ser datos patrimoniales, te pedimos tu consentimiento expreso al enviarlos.
• Datos de navegación: los que generan las cookies y tecnologías similares descritas en la sección 7.

No te pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• responder tus mensajes y solicitudes de información;
• agendar, confirmar y llevar a cabo tu llamada de diagnóstico;
• evaluar si podemos ayudarte con tu proyecto y prepararte una precotización o propuesta;
• si contratas, diseñar y construir tu proyecto, darte seguimiento de obra y cumplir el contrato.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte la atención):

• enviarte información sobre nuestro método, obras y contenidos relacionados con tu proyecto;
• medir y mejorar nuestro sitio y nuestros anuncios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo de la sección 1 con el asunto «Finalidades adicionales».

4. Asistente virtual con inteligencia artificial

Algunas conversaciones por WhatsApp las atiende primero Elena, nuestra asistente virtual con inteligencia artificial. Elena usa los datos que le compartes solo para las finalidades de la sección 3 y te avisa que es una asistente virtual. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona del equipo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los tratan, por cuenta de DEC, proveedores que nos dan servicios tecnológicos (encargados), como la plataforma de nuestro sitio, formularios y agenda (GoHighLevel), mensajería (WhatsApp), correo (Google Workspace), seguimiento de clientes y de obra (Kommo y Monday) y publicidad y medición (Meta y Microsoft Clarity). Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera de México.

Solo transferiremos tus datos a terceros cuando la ley lo permita sin tu consentimiento o cuando una autoridad competente lo requiera.

6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envía una solicitud al correo de la sección 1 con: tu nombre y un medio para responderte; una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite); la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier documento que ayude a localizar tus datos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes, como marca la ley.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione, para medir visitas y para mostrarte anuncios relevantes, entre ellas el píxel de Meta, las herramientas de medición de la plataforma del sitio y Microsoft Clarity, para entender de forma anónima cómo se navega el sitio (mapas de calor y grabaciones de sesión, con datos sensibles enmascarados). Pueden recabar datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas y el tiempo de visita. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso de privacidad, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha.